大多数人以为贝宁分公司设立后售后服务不重要,但真正影响复购的是本地化响应速度一位山东创业者在贝宁验证便携水袋复购率时,发现售后响应延迟导致客户流失。本文分享我在贝宁设立分公司后,对本地化服务认知的转变,以及如何调整策略应对信息不对称。